¿Cuál es vuestra política de reembolso?

Te ofrecemos una Garantía de 90 días. Si no estás contenta con el producto por cualquier motivo, solo tienes que devolver el frasco dentro de los 90 días y recibirás un reembolso completo, menos los gastos de envío y expedición. Aunque los frascos estén vacíos, mantenemos nuestra política de Garantía de 90 días. Solo te preguntamos el motivo de la devolución para poder hacer cambios al producto y al servicio si están garantizados.

Cualquier producto dañado durante el envío se reemplaza sin ningún coste si conservas el paquete y sus contenidos. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (support@vivexin.es) si tu envío está dañado.

Si tienes algún problema con el envío o la entrega, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (support@vivexin.es) para poder resolver estas incidencias inmediatamente.

Sugerencias y base de conocimientos